Restforest.ru

У Вас в корзине

нет товаров

Время работы:

ПН-ПТ 10:00-18:00
СБ, ВСКР - ВЫХОДНЫЕ

ВНИМАНИЕ! МИНИМАЛЬНЫЙ СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА - 2 РАБОЧИХ ДНЯ! 
НЕЗАВИСИМО ОТ СПОСОБА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА - САМОВЫВОЗ ИЛИ ДОСТАВКА! 

Внимание! 

1. Пункт самовывоза не является торговой площадкой, в пункте нет товаров, представленных на сайте! Отгрузка всех заказов происходит исключительно после их предварительного оформления! Как только Ваш заказ поступит в пункт Самовывоза - мы сразу же известим Вас об этом! 

2. Пункт Самовывоза не отгружает заказы частично! В пункте самовывоза или при получении заказа с курьером нельзя оплатить и получить лишь часть заказа - заказы выдаются только целиком либо полностью аннулируются.

3. Время работы пункта самовывоза: с 10:00 до 18:00, будни (суббота и воскресенье - выходные). Для получения Вашего заказа Вам необходимо знать номер Вашего заказа. 

4. Как только Ваш заказ поступит в пункт Самовывоза мы сразу же позвоним Вам и предложим приехать за Вашим заказом. Вам также придет сообщение по электронной почте, что Ваш заказ поступил в пункт Самовывоза. Просьба без уведомления не приезжать за Вашим заказом.

5. Настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться со схемой проезда в пункт Самовывоза перед выездом за Вашим заказом - Схема проезда.


Как сделать заказ. Гарантия. Возврат товара.

Шаг 1. Выберите необходимый вам товар из каталога продукции и нажмите кнопку "КУПИТЬ" (Вы также можете воспользоваться поиском в данном интернет - магазине, окно с поиском находится слева вверху - достаточно набрать название товара в поле "Искать"), как показано на рис. №1, либо нажмите на ссылку "подробнее", чтобы ознакомится с расширенной информацией о товаре, при этом откроется новое окно, где после описания товара на странице будет находится такая же кнопка "КУПИТЬ".

Шаг 1.

Шаг 2. Далее открывается окно по оформлению, вы можете продолжить покупки других товаров нажав кнопку "Вернуться к покупкам" или закончить выбор покупок, нажав кнопку "Оформить заказ"

Шаг 2

Шаг 3. Открывается окно, в котором вам предлагается ввести контактные данные выбрать способ доставки и оплаты, если вы уже зарегистрировались - нажмите кнопку войти с паролем где вы можете ввести ваш логин и пароль . Если вы выбрали способ доставки: "Самовывоз" тогда в поле адрес Вы можете поставить прочерк.

Шаг 3


Гарантия

Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц.

 

Исчисление гаратийного срока начинается:

• Со дня передачи Товара клиенту, если иное не предусмотрено договором

• Если день установить невозможно, срок исчисляется со дня изготовления Товара

• Для сезонных товаров — с момента наступления сезона

• При дистанционной продаже — со дня доставки Товара

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Оплата части заказа

Внимание! В пункте самовывоза или при получении заказа с курьером нельзя оплатить и получить лишь часть заказа - заказы выдаются только целиком.

 

Обмен и возврат

Внимание! Оформление возврата товара происходит исключительно в пункте самовывоза магазина.

 

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.

 

Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).

• Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55) - см.ниже.

Обмен Товара надлежащего качества: Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.

 

3. Обмен и возврат технически сложных товаров ненадлежащего качества

Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных Товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 9.

Претензия Покупателя по возврату, обмену Товаров указанной категории принимается к рассмотрению на основании заключения экспертизы авторизованного сервисного центра.

Обмен производится путем его замены на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Возврат Товара производится путем отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

4. Возврат продовольственных товаров

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Товар ненадлежащего качества это – товар, непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

 

1.   Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2.   Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3.   Парфюмерно-косметические товары.

4.   Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5.   Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6.   Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7.   Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8.   Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9.   Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12.  Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13.  Животные и растения.

14.  Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).